En Rinconcito Floral, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Dado que cada uno de nuestros arreglos florales es único y se personaliza según tus preferencias, es fundamental que nuestros clientes estén plenamente satisfechos con su elección. Por esta razón, hemos establecido la siguiente Política de Devoluciones y Reembolsos:
Confirmación Personalizada:
Entendemos la importancia de satisfacer tus expectativas al máximo. Antes de elaborar cualquier arreglo floral, nos aseguramos de que todos los detalles, incluyendo las características específicas y el precio a pagar, sean confirmados directamente contigo. Esto garantiza que cada arreglo sea creado de acuerdo a tus preferencias y que no haya lugar para malentendidos.
Devoluciones en Casos Especiales:
En Rinconcito Floral, estamos comprometidos con la excelencia y la calidad en cada arreglo floral que creamos. Dado que nuestros productos son perecederos y altamente personalizados, no realizamos devoluciones estándar. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales.
Uno de los casos especiales en los que consideraremos una devolución es si la entrega no se realiza en la fecha solicitada. Si experimentas un retraso en la entrega que resulta en que tu arreglo no llegue en el mismo día en el que se solicitó, por favor contáctanos dentro de 1 días después de la fecha de entrega prevista. Puedes solicitar una devolución enviando un correo electrónico a hola@rinconcitofloral.com proporcionando detalles sobre el motivo de tu solicitud y cualquier evidencia fotográfica relevante.
Cómo Solicitar una Devolución:
Si consideras que cumples con las condiciones para una devolución excepcional, por favor contáctanos a través de hola@rinconcitofloral.com.
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y se comunicará contigo para proporcionarte instrucciones adicionales.
En Rinconcito Floral, nos esforzamos por mantener la confianza de nuestros clientes y brindar soluciones satisfactorias en cada situación. Agradecemos tu comprensión y colaboración en el cumplimiento de esta Política de Devoluciones y Reembolsos.